Toimitus- ja palautuskäytäntö

Toimituskäytäntö

Tarjoamme kaikkiin tilauksiin maksuttoman ja vakuutetun toimituksen.

Suomi: toimitus Postin kautta.
Kansainväliset tilaukset:
– yli 500 € DHL/FedEx/tai vastaava
– alle 500 € paikallinen postipalvelu.

Kaikki korumme valmistetaan yksitellen käsityönä. Valmistusaika on noin 3–5 viikkoa.
Jos tarvitsette korun nopeammin, ottakaa yhteyttä – katsotaan, mitä voimme tehdä.

Toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä, tulleista tai muista meistä riippumattomista syistä.

EU:n ulkopuolelle tilattuihin tuotteisiin lisätään vastaanottajamaan tullit ja verot.

Kysymyksissä autamme mielellämme: asiakaspalvelu@korus.fi

Palautuskäytäntö

Tavoitteemme on yksinkertainen: että olette tyytyväisiä koruun, jonka tilasitte meiltä. Valmistamme jokaisen korun käsityönä Suomessa – tarkasti, taitavasti ja kestämään käyttöä.

Kaikki tuotteemme tehdään tilauksesta, valitsemanne koon, materiaalin ja toiveiden mukaisesti. Tämän vuoksi tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole valmistusvirhe tai teille on toimitettu väärä tuote.

Jos jokin ei ole kohdallaan, korjaamme tilanteen.
Ja jos lopputulos ei syystä tai toisesta tunnu oikealta, keskustelemme mielellämme. Useimmiten ratkaisu löytyy pienellä muutoksella – esimerkiksi koon tai yksityiskohtien hienosäädöllä.

Jos teillä on kysyttävää palautuksista, vaihdoista tai toimitusehdoista, ottakaa rohkeasti yhteyttä. Hoidamme asian kuntoon.