FAQ
1. Miten valitsen sormukseni koon?
Pääperiaate on, että sormuksen on tultava pois sormesta, mutta sen täytyy ottaa hieman kiinni nivelen kohdalta, jotta se ei tipu sormesta. Jos tilaat sormuksen verkkokaupasta, kätevin tapa saada selville sormuskokosi on kävellä lähimpään kultasepänliikkeeseen ja mittauttaa sormi siellä. Jos aiot ostaa leveän sormuksen, kannattaa kokokin mitata leveällä renkaalla/sormuksella, sillä mitä leveämpi sormus on, sitä isompi koko tarvitaan.
Sormuksen koon valitsemiselle ei ole yleispätevää sääntöä; toiset haluavat sormuksen olevan hieman löysä, toiset taas eivät halua sen liikahtavan sormessa lainkaan. Valitse siis koko, joka on mielestäsi hyvä juuri sinulle.
Voit ilmoittaa koon sormuksellesi ostoskorin viestikentässä tai sähköpostilla info@korus.fi. Voit ilmoittaa joko halkaisijakoon tai ympärysmitan. Jos olet valinnut koon väärin, ota meihin yhteyttä.
2. Ovatko käyttämänne timantit konfliktivapaita?
Kyllä. Hankimme timantit ja jalokivet koruihimme Belgiasta ja Suomesta vain luotettavilta ja vastuullisilta toimittajilta, jotka ovat sitoutuneet eettiseen timanttikauppaan.
3. Minkälaisia materiaaleja käytätte?
Pyrimme valmistamaan kaikki jalometallikorumme kierrätetyistä materiaaleista. Koruissamme ei ole nikkeliä.
Valmistamme koruja ja sormuksia seuraavista materiaaleista:
-14-karaatin kelta-, puna- ja valkokulta
-18-karaatin kelta-, puna- ja valkokulta
-24-karaatin kulta eli puhdas kulta
-950‰ platina
-950‰ palladium
-925‰ hopea
-titaani Gr2
-zirconium
4. Voiko sormukseeni lisätä kaiverruksen?
Kyllä voi. Sormuksiin kaiverrus on ilmainen. Voit kirjoittaa toivomasi kaiverruksen ostoskorin viestikenttään tai ilmoittaa sen meille sähköpostitse osoitteeseen info(a)korus.fi.
5. Ovatko toimitukset vakuutettuja?
Kyllä ovat. Toimitukset ovat ilmaisia ja vakuutettuja.
6. Voinko palauttaa ostamani korun?
Koska kaikki tuotteemme valmistetaan tilauksesta suoraan asiakkaalle, ei koruilla tästä johtuen ole palautusoikeutta. Keskustelemme kuitenkin mielellämme kanssasi asiasta, jos et ole koruusi tyytyväinen ja pyrimme löytämään molemmille osapuolille hyvän lopputuloksen. Yleensä asia ratkeaa sillä, että teemme sormukseen tai koruun kaipaamasi muutokset.
Vastaamme mielellämme kaikkiin palautus-, vaihto- ja toimitusehtoja koskeviin kysymyksiin.