Palautuskäytäntö

 

Tavoitteemme on yksinkertainen: että olet tyytyväinen koruun, jonka tilasit meiltä. Valmistamme jokaisen korun käsityönä Suomessa tarkasti, taitavasti ja kestämään käyttöä.

Kaikki tuotteemme tehdään tilauksesta, valitsemasi koon, materiaalin ja toiveidesi mukaisesti. Tämän vuoksi tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole valmistusvirhe tai väärä tuote.

Jos jokin ei ole kohdallaan, korjaamme tilanteen. Ja jos lopputulos ei syystä tai toisesta tunnu oikealta, keskustelemme mielellämme. Useimmiten ratkaisu löytyy pienellä muutoksella, esimerkiksi koon tai yksityiskohtien hienosäädöllä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, vaihdoista tai toimitusehdoista, ota rohkeasti yhteyttä.