UKK
1. Miten valitsen sormukseni koon?
Pääperiaate on, että sormuksen on tultava pois sormesta, mutta sen täytyy ottaa hieman kiinni nivelen kohdalta, jotta se ei tipu sormesta. Jos tilaat sormuksen verkkokaupasta, kätevin tapa saada selville sormuskokosi on kävellä lähimpään kultasepänliikkeeseen ja mittauttaa sormi siellä. Jos aiot ostaa leveän sormuksen, kannattaa kokokin mitata leveällä renkaalla/sormuksella, sillä mitä leveämpi sormus on, sitä isompi koko tarvitaan.
Sopiva istuvuus on henkilökohtainen valinta. Toiset haluavat sormuksen olevan hieman löysä, toiset taas eivät halua sen liikahtavan sormessa lainkaan. Valitse koko, joka tuntuu sinulle oikealta.
Tilatessasi sormusta verkkokaupastamme, valitse sopiva koko Koko-valikosta. Käytämme suomalaista sormuskokojärjestelmää, joka perustuu sormuksen sisähalkaisijaan millimetreissä. Jos tiedät kokosi jonkin muun kokojärjestelmän mukaan (esim. US, UK tai EU), ota yhteyttä. Muunnos käy hetkessä.
2. Ovatko käyttämänne timantit ja materiaalit vastuullisesti hankittuja?
Kyllä. Hankimme timantit ja jalokivet toimittajilta, jotka ovat sitoutuneet eettiseen kauppaan ja täyttävät Kimberley Process -sertifioinnin vaatimukset.
Sama ajattelu ohjaa jalometallien hankintaa.
Käytämme kierrätettyjä jalometalleja aina kun mahdollista, ja monet käyttämistämme kulta-, hopea- ja platinamateriaaleista valmistetaan kierrätetyistä jalometalleista. Lisäksi ostamme romukultaa ja toimitamme sen puhdistukseen. Myös asiakkaan vanhoista koruista voidaan valmistaa uusia: materiaali ei häviä, se muuttaa muotoa.
Emme väitä, että jokainen käyttämämme gramma metallia on kierrätettyä. Väitämme, että teemme vastuullisia valintoja siellä missä voimme, ja olemme rehellisiä siellä missä emme voi luvata enempää.
3. Mistä metalleista koruja ja sormuksia valmistetaan?
Käytämme laajaa valikoimaa metalleja. Lähes kaikki mallit ovat valmistettavissa useammasta eri metallista.
Kulta
- 24-karaatin kulta (puhdas kulta)
- Hehkukulta, Korusin oma 820‰ seos. Hehkuvan keltainen, hieman punertavaan taittava sävy.
- 18K keltakulta, Suomi-väri (lämpimämpi kullan sävy)
- 18K keltakulta, Eurooppa-väri (viileämpi kullan sävy)
- 18K punakulta
- 18K valkokulta
- 14K keltakulta, Suomi-väri
- 14K keltakulta, Eurooppa-väri
- 14K punakulta
- 14K valkokulta
Platinaryhmä
- 950‰ platina
- 950‰ palladium
Hopea
- 925‰ hopea
Erikoismetallit
- Titaani Gr2
- Zirkonium
Jos et ole varma mikä metalli sopii sinulle, ota yhteyttä. Käymme vaihtoehdot läpi yhdessä.
4. Voiko sormukseeni lisätä kaiverruksen?
Kyllä. Kaikki Koruksen valmistamat sormukset voi kaiverruttaa ilmaiseksi.
Verkkokaupasta tilatessasi kirjoita toivomasi teksti sormussivun Kaiverrus-kenttään. Enintään 20 merkkiä. Kaiverrus tehdään käsin, kaivertajan omalla käsialalla.
Jos haluat pidemmän kaiverruksen, ota yhteyttä.
Jos haluat erikoisfontin, sekin on mahdollista. Kerro toiveestasi, niin arvioimme mahdolliset lisäkustannukset.
5. Ovatko toimitukset vakuutettuja?
Kyllä. Kaikki toimitukset ovat ilmaisia ja vakuutettuja.
Suomalaiset toimitukset hoidetaan Postin kautta.
Kansainvälisissä tilauksissa:
- Yli 500 € tilaukset toimitetaan DHL:llä, FedExillä tai vastaavalla.
- Alle 500 € tilaukset toimitetaan paikallisen postipalvelun kautta.
6. Voinko palauttaa ostamani korun?
Tavoitteemme on yksinkertainen: että olet tyytyväinen koruun, jonka tilasit meiltä. Valmistamme jokaisen korun käsityönä Suomessa tarkasti, taitavasti ja kestämään käyttöä.
Kaikki tuotteemme tehdään tilauksesta, valitsemasi koon, materiaalin ja toiveidesi mukaisesti. Tämän vuoksi tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole valmistusvirhe tai väärä tuote.
Jos jokin ei ole kohdallaan, korjaamme tilanteen. Ja jos lopputulos ei syystä tai toisesta tunnu oikealta, keskustelemme mielellämme. Useimmiten ratkaisu löytyy pienellä muutoksella, esimerkiksi koon tai yksityiskohtien hienosäädöllä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, vaihdoista tai toimitusehdoista, ota rohkeasti yhteyttä.